In der Kontaktlinsenforschung gibt es ständig neue Erkenntnisse, die Einfluss auf Ihre tägliche Praxis haben. Auf dieser Seite stellen wir Ihnen wichtige Studienergebnisse und interessante Neuigkeiten vor. Bleiben Sie immer auf dem aktuellen Stand – damit Sie Ihre Kunden stets optimal versorgen können.

 

Inhalt:

 

 


 

Mit Kunden ins Gespräch kommen - Artikelreihe zu Gesprächsführung & Kundenkommunikation

 

 

Gesundheit und Aussehen

Fachartikel von Simone Donne und Theresa Cox

 

Was bedeutet eine Sehkorrektur für das Aussehen? Mit Kunden darüber zu sprechen, ist nicht immer einfach. Der Artikel zeigt, warum Themen wie Gesundheit und Aussehen eine wichtige Rolle spielen, wenn Kunden sich für Kontaktlinsen entscheiden.

 

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Kontaktlinsenträger mit oder ohne Änderungsbedarf

Fachartikel von Christine Purslow und Simon Donne (Der Augenoptiker, 03-04/2016)

Bei Langzeitträgern von Kontaktlinsen verändern sich mit der Zeit die Lebens- und Sehgewohnheiten. Wie können wir herausfinden, wann Kunden auf eine andere Kontaktlinse umsteigen sollten – und wie unterstützen wir sie dabei, das Kontaktlinsentragen nicht ganz aufzugeben?

 

Auch wenn Kontaktlinsenkunden konstante Sehstärken haben, können sie von einem Wechsel zu einem neuen, besser geeigneten Produkt profitieren. Im ersten Teil geht es darum, wie Sie erkennen, ob und warum Kunden unzufrieden mit ihren Kontaktlinsen sind. Der zweite Teil beschreibt Fragetechniken und Gesprächs-Tipps, um Kunden auf neue Optionen anzusprechen und von einem Produkt zu überzeugen.

 

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Lesen Sie hier den vollständigen Artikel, Teil 2

 

 

Kontaktlinsen für Kinder und Jugendliche

Fachartikel von Stephanie Campbell und Amanda Davidson (Der Augenoptiker, 10/2015)

 

Auch junge Menschen können Kontaktlinsen erfolgreich tragen. Wichtig ist vor allem, den Kindern und Jugendlichen die richtigen Fragen zu stellen, genau zuzuhören und ihre Antworten ernst zu nehmen. Mit einer kinder- und jugendfreundlichen Kommunikation lassen sich so neue Kunden gewinnen.

 

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Sport und Kontaktlinsen

Fachartikel von Marco van Beusekom (Der Augenoptiker, 09/2015)

Sport und Fitness bieten viele Anknüpfungspunkte, um mit Kunden über Kontaktlinsen zu sprechen und eine ausführliche Beratung anzuschließen. In vielen Sportarten bieten Kontaktlinsen klare Vorteile gegenüber einer Brille – verbessern nicht nur die Sehleistung, sondern auch die sportliche Leistung.

 

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Umgang mit Kontaktlinseneinsteigern

Fachartikel von Claire Bulpin und Theresa Cox (Der Augenoptiker, 07/2015)

 

Die ersten Erfahrungen mit Kontaktlinsen sind besonders wichtig. Eine gute Beziehung zu den Kunden und eine hilfreiche Unterstützung sind wichtige, damit Einsteiger ihre Kontaktlinsen erfolgreich tragen und langfristig zufriedene Kontaktlinsenträger bleiben.

 

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Kontaktlinseninteressenten: Chancen nutzen

Fachartikel von Claire Bulpin und Theresa Cox (Der Augenoptiker, 05/2015)

Kontaktlinsen haben viele Vorteile – dennoch informieren viele Augenspezialisten ihre Kunden nur auf Nachfrage. Dabei gibt es inzwischen technologische Neuerungen, die Kontaktlinsen für noch mehr Menschen interessant machen. Es gibt viele gute Anknüpfungspunkte, um Kontaktlinsen zu empfehlen und neue Kunden zu gewinnen. 

 

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Kommunikation: Gesprächsführung in der Praxis

Fachartikel von Claire Bulpin, Andy Cole und Alison Ewbank (Der Augenoptiker, 03/2015)

Kommunikation ist mehr als nur Worte. Die effektive Kommunikation mit Kunden kann sich positiv auf alle Bereiche des Geschäfts auswirken. Dabei kann der Erfolg bei der Gewinnung und Bindung von Kunden schon von einem einzigen Gespräch abhängen.

 

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Fachartikel

Innovationen für den Anpasserfolg bei multifokalen Kontaktlinsen 

Fachartikel von Kurt Moody, Sheila Hickson-Curran, Ben Wooley und David Ruston 

Die Kontaktlinse 1-DAY ACUVUE® MOIST MULTIFOCAL bietet ein für verschiedenste Additionsstufen und Refraktionsfehler optimiertes optisches Design und zeigt einen hohen Anpasserfolg. Die innovative Kontaktlinse ermöglicht es Kontaktlinsenspezialisten, auf die Bedürfnisse des alternden Auges besonders einzugehen und die Anzahl zufriedener Träger multifokaler Kontaktlinsen zu erhöhen.

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Inspirationen aus der Tränenforschung - Und wie wir diese Erkenntnisse anwenden können

Fachartikel von Bart Johnson, Dr. Brian Pall und Dr. Charles Scales (04/2017)

Erkenntnisse aus der Tränenforschung helfen dabei, neue Materialtechnologien für Kontaktlinsen zu entwickeln. Sie ermöglichen es, Kunden zusätzliche Optionen anzubieten und die Bedürfnisse von Kontaktlinsenträgern noch besser zu erfüllen.

 

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Wie zufrieden sind Träger von Monatslinsen?

Fachartikel von Cristina M. Schnider und Michelle Wales (07/2016)

Neue Studien zeigen, dass viele Monatsträger mit ihren Kontaktlinsen nicht ganz zufrieden sind. Dabei gibt es viele Optionen, um das individuelle Trageerlebnis zu verbessern. Einen Kontaktlinsenspezialisten, der ihnen eine komfortablere Linse anpasst, würde die Mehrzahl dieser Kunden weiterempfehlen.

 

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Aus der Forschung in die Praxis: Erfahrungen mit einer neuen multifokalen Kontaktlinse

Fachartikel von David Ruston, Anna Sulley und Anne Madec-Hily (05/2016)

Das Potenzial für die Anpassung multifokaler Kontaktlinsen ist groß. Eine breit angelegte Praxisstudie zeigt, welche Erfahrungen Kontaktlinsenspezialisten und -träger mit Kontaktlinsen der Marke 1-DAY ACUVUE® MOIST MULTIFOCAL gemacht haben.

 

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Mit Ablagerungen richtig umgehen

Fachartikel von Anna Sulley (03/2016)

Wie klinisch relevant sind Ablagerungen auf Kontaktlinsen – und können sie sogar nützlich sein? Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass es Materialien und Lösungen gibt, die die erwünschten Komponenten ablagern und die nicht erwünschten abweisen.

 

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Trendwende: Höherer Anpasserfolg mit torischen Kontaktlinsen

Fachartikel von Anna Sulley (Der Augenoptiker, 12/2015)

Die modernen Designs torischer Kontaktlinsen haben zu erheblichen Fortschritten bei der Leistungsfähigkeit geführt. Es gibt mehr Optionen als jemals zuvor sowie ein besseres Verständnis, wie sich torische Kontaktlinsen auf dem Auge verhalten. Immer mehr astigmatisch Fehlsichtige können so von den Vorteilen des Kontaktlinsentragens profitieren.

 

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Über die Belastung der Augen durch die Nutzung digitaler Geräte (Digital Eye Strain)

Fachartikel von Dr. Lee Hall und Dr. Chantal Coles-Brennan (12/2015)

Elektronische Digitalgeräte haben die Belastungen für unsere Augen vervielfacht. Die damit einhergehenden Symptome werden als „Digital Eye Strain“ (DES, digitale Augenbelastungen) zusammengefasst. Worauf müssen Augenspezialisten dabei achten – insbesondere im Zusammenhang mit der Verwendung von Kontaktlinsen?

 

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Eigenschaften und Anwendung von multifokalen Kontaktlinsen

Fachartikel von Dr. Trusit Dave (Der Augenoptiker, 3-4/2015)

Neue Design- und Materialentwicklungen sorgen dafür, dass weiche, multifokale Kontaktlinsen heute deutlich mehr Optionen bieten. Dabei ist es wichtig, sich über die Vorteile der verschiedenen auf dem Markt erhältlichen Produkte zu informieren. Neben einem für das alternde Auge optimierten Material und Design zählen eine gute Zentrierung auf dem Auge und eine hohe Flexibilität.

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Sport, Leistung und Kontaktlinsen

Fachartikel von Ella Ewens (Der Augenoptiker, 12/2014)

Kontaktlinsen können beim Sport viele Vorteile bieten. Wer die besonderen Anforderungen von Sportlern kennt und weiß, wie sie mit Kontaktlinsen ihre Sehleistung verbessern können, kann Kunden gezielt ansprechen und beraten.

 

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Wie im richtigen Leben: torische Kontaktlinsen erfolgreich anpassen

Fachartikel von Dr. Kurt Moody, Ella Ewens (12/2014)

Wer Situationen aus dem Alltag von Kontaktlinsenträgern berücksichtigt, kann weiche torische Kontaktlinsen erfolgreicher anpassen. Das zeigen aktuelle Entwicklungen und Erfahrungen aus der Praxis von Kontaktlinsenanpassern.

 

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Welche Faktoren sind entscheidend beim Kauf von Sehkorrekturen?

Fachartikel von Aftab Aslam (Der Augenoptiker, 10/2014)

Um herauszufinden, welche Faktoren die Kaufentscheidung verschiedener Kunden beeinflussen ist auch in der Augenoptik die Kundensegmentierung ein wichtiges Instrument. Es hilft, Kunden noch besser einschätzen und zielgerichtet beraten zu können. Neue Erkenntnisse dazu liefert eine breit angelegte Studie unter Käufern von Sehkorrekturen in Europa.

 

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Handling: ein unterschätzter Faktor für ein erfolgreiches Tragen weicher Kontaktlinsen

Fachartikel von Anna Sulley, Kathrine Osborn Lorenz und Philippe Jubin (Der Augenoptiker, 06/2014 und 08/2014)

Das Handling von Kontaktlinsen ist ein Prozess, bei dem viele Faktoren eine Rolle spielen: Aufsetzen und Abnehmen, Materialeigenschaften, Design und Parameter, Verpackung und Tragemodus – und nicht zuletzt der Kontaktlinsenträger selbst. Wenn alle Faktoren stimmen, tragen Kontaktlinsenträger ihre Linsen gerne und erfolgreich.

 

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Wie unterstützt man erfolgreiches Kontaktlinsentragen?

Fachartikel von Ella Ewens (06/2014)

Erkenntnisse aus der Tränenforschung helfen dabei, neue Materialtechnologien für Kontaktlinsen zu entwickeln. Sie ermöglichen es, Kunden zusätzliche Optionen anzubieten und die Bedürfnisse von Kontaktlinsenträgern noch besser zu erfüllen.

 

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Kontaktlinsen und Brille - eine gute Kombi

Fachartikel von Aftab Aslam (Der Augenoptiker 03/2014)

Fast jeder Mensch benötigt irgendwann eine Sehkorrektur – ob Brille oder Kontaktlinsen, ist dabei keine Entweder-Oder-Entscheidung. Denn für die meisten ist die Kombination von beiden ideal. Wichtig für eine gute Kaufempfehlung ist vor allem, wie sich Kunden mit ihrer Sehkorrektur fühlen, welche Tragegewohnheiten sie haben und was sie beim Kauf beeinflusst.

 

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Interviews

Interview mit Studienleiterin Robin L. Chalmers

 

In der TEMPO-Studie (1-DAY ACUVUE® TruEye® (Narafilcon B) or 1-DAY ACUVUE® MOIST (Etafilcon A) Performance Overview) wurde untersucht, wie sich Ein-Tages-Kontaktlinsen aus zwei unterschiedlichen Materialien auf das Entzündungsrisiko der Hornhaut sowie den Tragekomfort und die Compliance auswirken.

 

Die wichtigsten Ergebnisse: Ein-Tages-Kontaktlinsen sind wahre Allrounder. Sie bieten nicht nur einfaches Handling und daraus resultierend eine bessere Compliance; auch in Bezug auf Sicherheit, Verträglichkeit und Tragekomfort sind sie eine gute Wahl. Interessant ist: Zwischen Hydrogel- und Silikon-Hydrogel-Ein-Tages-Kontaktlinsen sind unter diesen Aspekten keine signifikanten Unterschiede zu erkennen.

 

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Jeder Kontaktlinsenträger hat die beste Kontaktlinse verdient

Interview mit Dr. Zohra Fadli, Leiterin der Entwicklungsplattform für sphärische Austausch-Kontaktlinsen bei Johnson & Johnson Vision (JJV) (FOCUS, 10/2016)

Weshalb leiden viele Träger von Monatslinsen unter nachlassendem Tragekomfort – ohne darüber mit ihrem Kontaktlinsenanpasser zu sprechen? Und was bedeutet das für die Entwicklung von Kontaktlinsen? Dr. Zohra Fadli berichtet von ihrer Arbeit, den Bedürfnissen von Kontaktlinsenträgern und den Herausforderungen bei der Entwicklung von ACUVUE® Vita™.

 

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